İşitme Engelliler İçin Erişilebilir Web Sitesi Nasıl Olmalı?

Bilgiyi sese bağlamayın

En temel kural: sitedeki hiçbir önemli bilgi yalnızca sesle verilmemeli. Sesli bir tanıtım videosu, sadece ses çalan bir bildirim ya da yalnızca telefonla ulaşılabilen bir destek hattı, işitme engelli bir kullanıcı için o bilginin hiç var olmaması demektir.

Videolarda altyazı ve işaret dili

Sitedeki her videoda doğru ve senkron altyazı bulunmalı. Otomatik oluşturulan altyazılar iyi bir başlangıç olabilir ama mutlaka kontrol edilmelidir.

Mümkünse önemli videolara Türk İşaret Dili (TİD) çevirisi ekleyin. İşaret dili birçok işitme engelli kişinin ana dilidir; altyazı her zaman onun yerini tutmaz. Uluslararası erişilebilirlik standardı WCAG da kayıtlı videolar için altyazıyı temel bir gereklilik, işaret dili çevirisini ise ileri seviye bir ölçüt olarak tanımlar.

Sade ve net metin yazın

İşaret dilini ana dili olarak kullanan kişiler için yazılı Türkçe çoğu zaman ikinci dildir. Bu yüzden kısa cümleler, günlük kelimeler ve net başlıklar herkes için okumayı kolaylaştırır. Uzun ve karmaşık paragraflar yerine maddeler ve adım adım anlatım tercih edin.

İletişim kanallarını çeşitlendirin

"Bizi arayın" tek iletişim yolu olmamalı. Bunun yerine şunları sunun:

• WhatsApp ve yazılı mesajlaşma
• Gerekirse görüntülü görüşme (işaret diliyle iletişim için)
• Basit ve kısa bir iletişim formu
• E-posta adresi

Bildirimler görsel olmalı

Uygulama ya da panel içindeki uyarılar, hatalar ve onay mesajları ekranda açıkça görünmeli; sesli uyarı tek başına yeterli değildir. Mobil uygulamalarda titreşim ve ekrandaki görsel uyarılar birlikte kullanılmalıdır.

Etkinlik ve kayıt sistemlerinde dikkat edilecekler

Uluslararası spor etkinlikleri ve kongreler gibi organizasyonlarda kayıt, akreditasyon ve konaklama gibi süreçler tamamen yazılı ve görsel akışlarla yürütülmelidir. Formlarda hata mesajları açık olmalı, belgeler (akreditasyon kartı, sertifika) otomatik ve hatasız üretilmeli, önemli duyurular yazılı ve işaret dili videosuyla birlikte paylaşılmalıdır.